Process

「相談するほどでもないかな」そんな遠慮は無用です。

屋根のことで少しでも気になることがあれば、HPのお問い合わせフォームか公式LINEからお気軽にご連絡ください。

まずはお名前・ご連絡先・対象物件の住所をお聞きした上で、ご都合のよい現地調査の日程を一緒に決めさせていただきます。

小さな疑問が、大きな安心への第一歩になります。

現地調査では、見た目だけでは分からない部分まで、しっかりと向き合います。

ひび割れ、汚れ、カビ、劣化のサインはどこに潜んでいるか分かりません。だからこそ、建物の細部まで丁寧に調査・採寸し、その状況をすべて写真と動画で記録します。

集めた情報をもとに、社内スタッフと職人がミーティングを重ね、お客様の建物に本当に必要な最善策をご提案します。

お困りのことやご要望も、ぜひ何でもお聞かせください。お客様の声があってこそ、最適なプランが生まれます。

「言った・言わない」が起きない仕組みを、私たちは大切にしています。

現地調査でお伺いしたご希望とプロとしての判断を合わせた「ご提案書」を作成し、数量・単価・小計額を明記した複写式のお見積書とともにお渡しします。口頭だけのお見積もりは一切行いません。

お打ち合わせも複写式のシートを使用し、点検の様子や建物の状態をその場でお客様と共有します。

調査報告書・ご提案書・お見積書、すべてを揃えてお渡しするのは、お客様に納得した上で工事をお任せいただきたいからです。

決断を急かすことは、絶対にしません。

ご提案とお見積書はあくまでもご参考です。内容をじっくりとご検討いただき、率直にご判断ください。他社にご依頼される場合でも、費用は一切いただきません。どうか気兼ねなくお申し付けください。

弊社にご依頼いただける場合は、職長・職人を交えて丁寧に工程を組み、ご希望の工事開始日に合わせた現場スケジュールを作成します。「ご契約書」の締結まで、一つひとつ丁寧に進めてまいります。

お客様が納得できる工事だけを、ご一緒したいと思っています。

納得できないまま、押印する必要はありません。

契約書には工事内容・金額・品質・工期・使用部材・クーリングオフに至るまで、すべてを明記しています。ご契約の際は、内容を一つひとつ丁寧にご説明し、十分にご理解いただいた上で押印をいただきます。

曖昧な契約や口約束は、一切お断りしています。

着工前には詳細な工程表もお渡しします。工事がいつ始まり、いつ終わるのか。お客様が安心してご予定を立てられるよう、すべてを事前にお伝えします。

すべてをオープンに。それが私たちの誠実さの形です。

工事中、お客様を不安にさせないことも私たちの仕事です。

毎朝必ずご挨拶にお伺いし、その日の作業内容をご説明します。作業終了時には進捗状況と翌日の予定をご報告し、工事の流れをいつでも把握していただけるようにしています。

日中ご不在のお客様にも、ご都合のよい時間に必ずご連絡いたします。現場を離れている間も、大切な住まいのことが気になるのは当然のことです。だからこそ、こまめな報告と丁寧なコミュニケーションを大切にしています。

進捗報告の方法は、電話・メール以外もご相談ください。お客様のご都合に合わせて、柔軟に対応いたします。